Verkaufspsychologie

Ankommen, Argumentieren, Abschliessen

Zielsetzung:

Die Teilnehmer lernen:

• Selbstsicherheit und Durchsetzungskraft
• Kundenprobleme zu analysieren
• Kundenbedarf erkennen und gezielt wecken
• Kundenorientiert zu beraten, Produkte und -Dienstleistungen überzeugend anzubieten und zu verkaufen

Programm:

Persönlichkeit, Ausstrahlung, Wirkung

• Die eigene Glaubwürdigkeit erhöhen
• Das Anforderungsprofil eines Verkäufers
• Die eigene Sicherheit stärken

Das qualitative Verkaufs- und Beratungsgespräch

• Auftrittssicherheit und Wirkungsbewusstsein
• Gesprächsvorbereitung
• Struktur eines Verkaufsgesprächs
• Eröffnung des Gesprächs
• Bedarfsanalyse und Gesprächssteuerung
• Argumentations- und Demonstrationstechniken
• Abschlusssicherheit durch zwingende Abschlusstechnik
• Methoden der Erfolgs- und Nachkontrolle
• Erkennen und überwinden von Verkaufsschwächen

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